Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 21.07.2014 № 242-ФЗ, а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта qver.ai (далее — «Сайт»), а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.3. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Тагаева Лола Иргашевна (далее — «Оператор», «Администрация»).

1.4. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить от субъектов персональных данных (далее — «Пользователь») в связи с использованием Сайта, регистрации учётной записи, оформлением заказов, оплатой услуг, направлением запросов и иным взаимодействием с Оператором.

1.5. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает её содержание и согласен с условиями обработки своих персональных данных, изложенными в Политике.

2. Термины и определения

2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
• Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
• Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
• Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
• Сайт — совокупность программ для ЭВМ и иной информации, размещённой в сети Интернет по адресу qver.ai.

3. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

3.1. В рамках использования Сайта Оператор обрабатывает минимально необходимый объём персональных данных Пользователя, в том числе:

• адрес электронной почты, указанный при регистрации учётной записи и/или оформлении заказа;
• данные учётной записи, используемые для авторизации на Сайте (логин, имя пользователя, пароль), при этом пароль хранится Оператором в виде хэш-значения и не доступен в открытом виде;
• идентификаторы учётных записей внешних сервисов входа (Яндекс, VK, Google, Telegram), если Пользователь входит через них, в объёме, который эти сервисы передают Оператору;
• персональный код приглашения в проекты, который Сайт создаёт для Пользователя и который Пользователь по своему решению передаёт другим пользователям;
• сведения о факте оплаты услуг и выбранных тарифах (количество приобретённых кредитов, информация о зачислении кредитов в личный кабинет Пользователя); реквизиты платёжных карт и иные платёжные данные обрабатываются платёжными сервисами и банками и не обрабатываются Оператором напрямую;
• технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта: IP-адрес, данные о браузере и операционной системе, сведения о сессии, данные файлов cookie, информация о действиях Пользователя на Сайте (лог-файлы, события в интерфейсе).

3.2. Оператор не запрашивает и не хранит иные контактные данные (номер телефона, почтовый адрес и т.п.), за исключением случаев, когда такие данные добровольно предоставляются Пользователем в рамках обращения в службу поддержки по почте или телефону или при ином взаимодействии с Оператором.

3.3. Изображения и иные файлы, загружаемые Пользователем для генерации визуализаций и рендеров, планировки, созданные в редакторе Сайта, а также сгенерированные на их основе изображения, могут использоваться Оператором:

• для технической обработки запросов с применением технологий искусственного интеллекта;
• в рекламных и маркетинговых целях (публикация на Сайте, в социальных сетях, рекламных материалах, презентациях, портфолио);
• для улучшения и обучения алгоритмов искусственного интеллекта.

Использование Пользователем Сайта является согласием на такое использование изображений. Подробные условия изложены в Пользовательском соглашении (раздел 11.5).

3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, здоровье, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

3.5. Данные, которые видят другие пользователи

3.5.1. В совместных проектах участники одного проекта видят адреса электронной почты друг друга. Владелец проекта видит адрес электронной почты пользователя, которого приглашает по его коду. Приглашая или принимая приглашение, Пользователь соглашается на такое предоставление адреса электронной почты участникам проекта.

3.5.2. В разделе «Сообщество» опубликованные Пользователем планировки доступны неограниченному кругу лиц вместе с именем пользователя (username) автора. Адрес электронной почты автора обычным пользователям сообщества не раскрывается. До одобрения заявки доступны автору и администраторам. Администраторы видят почту автора, заявку и сведения о бонусах для проверки и предотвращения злоупотреблений. Автор видит решение модератора и причину отказа.

3.5.3. Оператор не отвечает за дальнейшее использование сведений, которые Пользователь по своему решению раскрыл другим пользователям через функционал проектов и сообщества.

4. Цели и правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• регистрация учётной записи и предоставление доступа к личному кабинету на Сайте;
• оказание услуг по генерации визуализаций интерьеров и рендеров, учёт приобретённых кредитов и предоставление доступа к результатам;
• обеспечение совместной работы над проектами: приглашение участников, разграничение ролей, отображение авторов рендеров;
• работа раздела «Сообщество»: публикация планировок, голосование, рассмотрение жалоб;
• обеспечение корректной работы Сайта, его улучшение и доработка функционала с учётом действий Пользователей и технических данных;
• направление сервисных и информационных сообщений, связанных с использованием Сайта, статусом заказов и изменениями функционала;
• направление рекламных и маркетинговых материалов при наличии согласия Пользователя (в том числе согласия, выраженного путём регистрации на Сайте и указания адреса электронной почты);
• выполнение требований законодательства Российской Федерации, включая ведение бухгалтерского и налогового учёта;
• рассмотрение обращений и претензий Пользователей, защита прав и законных интересов Оператора;
• использование загруженных и сгенерированных изображений в рекламных и маркетинговых целях, включая публикацию на Сайте, в социальных сетях, рекламных материалах, презентациях, портфолио и демонстрационных материалах.

4.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• заключение и исполнение договора между Оператором и Пользователем (публичная оферта, пользовательское соглашение);
• исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• реализация законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов:

• законность и справедливая основа обработки;
• ограничение обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• недопущение обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
• соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• точность, достаточность и актуальность персональных данных по отношению к заявленным целям обработки;
• хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки;
• обеспечение безопасности персональных данных при их обработке за счёт реализации необходимых организационных и технических мер.

6. Условия и способы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Оператор осуществляет следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам Оператора и привлечённым лицам, которым такой доступ необходим для выполнения служебных обязанностей и (или) исполнения договоров с Пользователем.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• платёжным сервисам и банкам — в объёме, необходимом для организации приёма платежей за услуги;
• провайдерам хостинга, технической поддержки, аналитических и маркетинговых систем, а также поставщикам технологий искусственного интеллекта — в объёме, необходимом для функционирования и улучшения Сайта и выполнения запросов на генерацию;
• лицам, оказывающим Оператору юридические, бухгалтерские и иные консультационные услуги, при необходимости;
• уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределённому кругу лиц без получения отдельного согласия субъекта персональных данных. Публикация планировок в сообществе с указанием имени пользователя осуществляется по действию самого Пользователя (пункт 3.5.2).

8. Трансграничная передача и локализация персональных данных

8.1. В случае осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая предварительную оценку обеспечения надлежащей защиты прав субъектов персональных данных в государстве, на территорию которого предполагается передача данных.

8.2. Персональные данные граждан Российской Федерации, сбор которых осуществляется Оператором, в том числе через сеть Интернет, в первую очередь записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства о локализации персональных данных.

9. Хранение и сроки обработки персональных данных

9.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся Оператором в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации и (или) договором с Пользователем.

9.2. Загруженные Пользователем изображения и сгенерированные изображения и видео хранятся не более 30 (тридцати) календарных дней с момента загрузки или создания, после чего удаляются автоматически, за исключением картинок планировок, опубликованных в сообществе, а также заявок на публикацию и материалов модерации, которые сохраняются на время проверки, публикации и разбора нарушений. История бонусов и сведения о последнем решении модератора могут сохраняться после удаления публикации из общего доступа для учёта начислений и рассмотрения обращений.

9.3. По достижении целей обработки либо по истечении установленных сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных, включая подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки, перечень обрабатываемых персональных данных, источники их получения, сроки обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании такого согласия;
• обжаловать действия или бездействие Оператора по обработке персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) либо в судебном порядке;
• на иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Запросы, связанные с реализацией прав субъекта персональных данных, направляются Пользователем на контактный адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе «Контактная информация» настоящей Политики. Оператор рассматривает запросы в сроки и в порядке, установленные законодательством Российской Федерации.

11. Файлы cookie и аналогичные технологии

11.1. Сайт использует файлы cookie и иные аналогичные технологии (пиксель-теги, web-beacons и т.п.) для обеспечения корректной работы Сайта, авторизации Пользователя, сохранения настроек, проведения статистических и маркетинговых исследований, а также для улучшения удобства использования Сайта.

11.2. Пользователь может в любое время изменить настройки браузера для блокирования файлов cookie или удаления ранее сохранённых файлов cookie. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

11.3. Используя Сайт без изменения настроек браузера, Пользователь соглашается с использованием файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

12.2. Такие меры включают, в частности:

• использование защищённых каналов передачи данных (в том числе протокола HTTPS);
• разграничение прав доступа к информационным системам персональных данных и учёт действий пользователей с такими системами;
• применение средств антивирусной защиты и средств защиты информации;
• резервное копирование и восстановление данных при сбоях;
• регулярный анализ применяемых мер защиты, обновление программного обеспечения и совершенствование процедур обеспечения безопасности.

13. Изменения Политики

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции Политики.

13.2. Рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики для получения информации об особенностях обработки персональных данных.

14. Контактная информация Оператора

Индивидуальный предприниматель Тагаева Лола Иргашевна

ИНН: 770465037342

ОГРНИП: 317774600376450

Телефон: +7 (926) 838-68-91

Email: feedback@qver.ai

Адрес: 119435, г. Москва, Новодевичий проезд, 4

Дата последнего обновления Политики: 2 октября 2026 г.